Le présent rapport est celui de l’enquête de satisfaction des bénéficiaires des services WASH au Bénin qui s’est déroulée dans les quatre communes d’intervention du Programme WASH-Bénin : Kandi, Kérou, Parakou, et Sinendé.

Dans chaque commune, les enquêtes ont été faites suivant l’approche : « évaluation citoyenne  » déroulée en cinq étapes suivantes :

  • Réalisation de la monographie du secteur AEPHA de la commune ;
  • Mise en place d’une équipe de facilitateurs ;
  • Rencontre et discussion de l’équipe de facilitation avec les prestataires des services WASH ;
  • Rencontre des facilitateurs avec les bénéficiaires : évaluation des services WASH à travers la fiche d’évaluation citoyenne ;
  • Rencontre d’interface : prestataires et bénéficiaires en vue de l’identification des pistes de réformes consensuelles.

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